Eerste aanspreekpunt voor zorg
In Nederland is de huisarts het eerste aanspreekpunt voor bijna alle gezondheidsklachten. Iedereen schrijft zich in bij een huisartsenpraktijk in de buurt. Voor een bezoek maak je eerst een afspraak, meestal telefonisch via de assistente of online.
HuisartsDe arts bij wie je als eerste komt met gezondheidsklachten. De huisarts behandelt zelf of verwijst je door naar een specialist.
DoktersassistenteDe medewerker van de huisartsenpraktijk die de telefoon opneemt, afspraken maakt en vraagt wat je klacht is, zodat de huisarts genoeg tijd kan inplannen.
VerwijzingEen bericht van de huisarts waarmee je naar een specialist in het ziekenhuis kunt. Zonder verwijzing word je daar meestal niet geholpen en betaalt de verzekering vaak niet.
Specialist, apotheek en avonduren
Wil je naar een specialist in het ziekenhuis, bijvoorbeeld een cardioloog of kinderarts? Dan heb je eerst een verwijzing van de huisarts nodig. Medicijnen op recept haal je bij de apotheek.
HuisartsenpostDe plek waar je 's avonds, 's nachts en in het weekend terechtkunt voor dringende huisartsenzorg die niet kan wachten. Bel altijd eerst.
ApotheekDe winkel waar je medicijnen krijgt die de arts heeft voorgeschreven (op recept). De apotheek geeft ook uitleg over het gebruik.
Spoed
Bij een levensbedreigende situatie — iemand is bewusteloos, heeft hevige pijn op de borst of ademt niet — bel je direct 112. Voor dringende klachten buiten kantooruren die geen levensgevaar zijn, bel je de huisartsenpost.
Een bezoek aan de huisarts kost je niets extra: de huisarts wordt volledig vergoed en telt niet mee voor het eigen risico van je zorgverzekering.
Fatima maakt een afspraakFatima heeft al een week buikpijn. Ze belt om 8.15 uur haar huisartsenpraktijk. De assistente vraagt kort wat haar klacht is en geeft haar dezelfde week een afspraak. De huisarts onderzoekt haar en geeft haar een verwijzing naar het ziekenhuis voor verder onderzoek.